原PO提到,當天自己跟員工就開始準備瓶子,要開始製作這筆大單,邊做大單的同時還得顧及現場的客人與外送訂單,一路忙到晚上7時許才告一段落,而在完成訂單後,總公司也派司機到店內要將這200瓶紅茶載送至客人指定地點,於是從7點就開始聯絡該熟客,司機也從19時30分就一直在現場等待指示,一路等到打烊前10分鐘才離開。
原PO接著說,在等待的過程中仍相信對方可能因為忙碌,才一時沒注意到訊息,便告訴司機再等待一下,也告訴員工這位客人沒有那麼糟糕,應該是因為被事情耽誤了或真的太忙才未能準時現身,「我相信這位客人一定會出現」,但直到晚間9點50分,對方依舊沒有出現,眼見一行人忙碌整天的200瓶紅茶就擺在前方,讓他感到相當失落,忍不住自責「為什麼要在生意上感情用事?討厭自己相信人性本善,常常替做錯事情的人找理由找藉口,一定是因為什麼所以他才這樣!」
▼原PO持續等到晚間10點打烊,熟客卻始終未現身。